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Planilla de nuevo proyecto

Lo que hace falta saber antes de empezar a construir. Casi todo se contesta marcando; solo lo que de verdad es suyo hay que escribirlo.

Casi todo es opcional. Lo único que necesitamos de verdad es su nombre, su correo y su teléfono — sin eso no sabemos de quién es la planilla ni cómo responderle. El resto contéstelo hasta donde llegue y mándela como esté: lo que falte lo hablamos. Las secciones 05, 06 y 07 son las que más cambian el sitio, así que son las que más ayudan si las contesta.
00

Quién la manda

Lo único que hace falta de verdad. Sin esto no sabemos de quién es la planilla ni cómo responderle.

Nombre
Apellido
Correo o teléfono
Con uno de los dos basta. Los dos, mejor.
01

El negocio

Nadie puede escribir la página de inicio de un negocio que no entiende. Esto es lo único de toda la planilla que no se puede contestar marcando.

Nombre
A qué se dedica
Quién es su cliente
Si son dos tipos muy distintos, dígalo: cambia la estructura del sitio.
Qué lo diferencia
Competencia
02

Qué tiene que lograr

Un sitio que quiere lograr cinco cosas a la vez no logra ninguna. Esto decide qué va primero en la pantalla.

Objetivo principal
Uno solo. Si cree que son dos, elija el que le dolería más perder.
Qué debe hacer quien llega
Cómo sabremos que funcionó
Con un número, si puede. Es la única forma de saber después si valió la pena.
03

El dominio y lo que ya existe

Dominio
Quién lo controla
¿Ya tiene web?
Diga qué le sirve de ella y qué no. Reaprovechar textos y fotos ahorra tiempo real.
Correo corporativo
Importa más de lo que parece: mover el dominio sin cuidado le tumba el correo.
Redes
04

Las páginas

Marque las que quiera. No hace falta que estén todas.

Secciones
Algo especial
05

Tienda en línea

Vender por la web no es una sección más: cambia el sitio entero. Si lo que quiere es que le escriban por WhatsApp y cerrar por ahí, dígalo — sale mucho más barato y para muchos negocios funciona mejor.

¿Vende en línea?
Cuántos productos
Muy distinto quince que mil quinientos.
¿Tienen variantes?
Cómo quiere cobrar
En Venezuela ésta es la decisión más pesada de toda la tienda. Cobrar con tarjeta desde el sitio exige una pasarela, y una pasarela exige empresa, banco y papeles — si no los tiene, hay caminos más simples que sí funcionan.
Envíos
Dónde está el inventario
Si el sitio tiene que saber si algo está agotado, hay que decidir de dónde lo saca.
06

Video de entrada

¿Quiere video?
¿Ya lo tiene?
Si hay que grabarlo, se organiza aparte: grabar no es lo mismo que montar.
Qué debería mostrar
07

Inteligencia artificial

Se puede meter, y en algunos negocios rinde de verdad. Pero solo si hay algo concreto que resuelva — un asistente puesto porque sí acaba siendo un chat que responde mal a la gente que iba a comprarle.

Para qué la querría
Qué preguntan siempre
Éstas son las que dicen si un asistente sirve o si basta con una página de preguntas frecuentes, que es gratis y no se equivoca.
De dónde saca lo que sabe
Un asistente sin material que consultar se inventa las respuestas. Con material, no.
08

El contenido

Quién escribe los textos
Las fotos
Fotos propias buenas levantan un sitio más que cualquier efecto. Las de banco se notan.
Logotipo
Hace falta en vector (.svg o .ai). De un JPG pequeño no se saca uno bueno.
Colores y tipografías
Idiomas
Dos idiomas es el doble de textos, para siempre — también cada vez que cambie un precio.
09

Con qué se conecta

WhatsApp
Automatización de WhatsApp
La sencilla funciona con el número que ya usan y no pide nada. La completa manda sola, y por eso pide línea propia.
Línea para la automatización completa
Para la automatización completa hace falta una línea telefónica que no esté dada de alta en ningún WhatsApp —ni el normal ni el Business—. Al conectarla a la API oficial, Meta se queda con el número: si era el que usan a diario, ese WhatsApp deja de funcionar en el teléfono. Una línea nueva cuesta poco y evita quedarse sin el de siempre.
Citas o reservas
CRM
Con Aura los contactos entran solos y no hay que copiar nada a mano.
Boletín por correo
Analítica
Publicidad
Si piensa pautar, conviene dejarlo puesto desde el primer día: mide desde el arranque en vez de empezar a ciegas.
10

Lo legal

Poco glamoroso y se olvida siempre, pero si el sitio recoge datos o cobra, hace falta.

Datos fiscales
Política de privacidad
Si el sitio tiene formularios, recoge datos personales. Nosotros no somos abogados: podemos armar la página, pero el texto lo aprueba el suyo.
Términos de venta
Solo si vende en línea.
11

Gustos y referencias

Enseñar es más rápido que describir. Dos o tres ejemplos ahorran una semana de idas y venidas.

Sitios que le gustan
Lo importante es el por qué. «Me gusta» no se puede construir; «se entiende rápido qué venden» sí.
Sitios que no
Esto ahorra más tiempo que lo anterior.
Algo que no quiere ver
12

Plazos, presupuesto y quién decide

Quién aprueba
Saberlo desde el principio evita la ronda de cambios que aparece al final, cuando alguien ve el sitio por primera vez.
¿Hay una fecha?
Presupuesto
Sirve para proponerle algo que exista dentro de lo que tenía pensado.
Después de publicar
Un sitio que nadie actualiza envejece en seis meses.
Lo que marque se guarda solo en este navegador.

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