Ventas, atención y cobros por WhatsApp con IA
Automatizamos el WhatsApp de su empresa con inteligencia artificial: un asistente contesta al momento con su catálogo y sus precios, registra a cada cliente en su CRM con el anuncio que lo trajo, agenda el seguimiento de la venta y ordena los cobros en dólares y bolívares. Para pymes de Venezuela y Latinoamérica, sobre Aura.
En Venezuela la venta pasa por WhatsApp. El cliente pregunta el precio a las once de la noche, pide una foto, dice «lo pienso» y no vuelve. Nadie le escribió al día siguiente, y no fue por falta de ganas: la misma persona que atiende también despacha, cobra y cuadra la caja.
Lo que montamos es esa primera respuesta y ese seguimiento, funcionando solos. Un asistente con IA contesta lo que se repite con la información de su negocio, toma los datos del cliente y se los deja a su equipo con la próxima acción y su fecha. Cuando alguien de su equipo entra a la conversación, el asistente se calla.
Funciona sobre Aura, nuestro sistema de gestión: el cliente que escribió queda en su ficha, con la cotización, la nota de entrega, el recibo y el pago en el mismo lugar. Es lo que usamos en la firma todos los días.
Qué incluye
Respuesta al momento, a cualquier hora
Con su catálogo, sus precios, sus horarios y sus formas de pago. Solo contesta con lo que usted le da.
Cada conversación, un cliente
Quien escribe queda registrado en su CRM con su nombre y, si viene de un anuncio de Facebook o Instagram, con la campaña que lo trajo.
Seguimiento con fecha
La venta que quedó en «lo pienso» se convierte en una tarea con día y hora, y su equipo recibe el aviso en el teléfono.
Cobros en dólares y bolívares
Cotizaciones, notas de entrega y recibos con su membrete, enviados por WhatsApp. Cuando el cliente manda el comprobante, la IA lo lee y propone el abono; una persona lo aprueba antes de registrarlo.
Su equipo al mando
Cualquier asesor toma la conversación con un toque, y el asistente deja de responder mientras la persona esté atendiendo.
Mensajes programados
Recordatorios y documentos que salen a la hora que usted decide, a clientes que ya le escribieron.
- Guía: cómo automatizar las ventas por WhatsApp en Venezuela, paso a paso.
- ¿Quiere automatizar más que el WhatsApp? Vea la consultoría de IA.
Cómo trabajamos
1 · Una conversación de 30 minutos
Sin costo: cómo vende hoy, qué le preguntan siempre y dónde se le escapan las ventas.
2 · El guion, con sus palabras
Escribimos con usted lo que el asistente puede contestar y lo que siempre pasa a una persona. Nada sale sin que usted lo apruebe.
3 · La conexión de su número
Conectamos el asistente a su WhatsApp de empresa y a Aura. Lo que depende de Meta, como la verificación de la cuenta, se lo decimos desde el principio.
4 · Pruebas con su equipo
Una semana con conversaciones reales y su gente mirando, antes de dejarlo trabajar solo.
5 · El primer mes
Ajustes incluidos: lo que preguntan sus clientes de verdad siempre enseña algo.
Lo que ya está funcionando
Una farmacéutica que vende por anuncios
Cada conversación que llega de un anuncio de Meta entra por WhatsApp a su sistema con la campaña de origen. El asistente contesta al momento con el catálogo y la lista de precios, y la persona pasa a prospecto sola en cuanto da su nombre. El equipo ve quién volvió a escribir y a quién le toca el seguimiento.
Nuestra propia firma
El WhatsApp de VZLA & Global lo atiende un asistente sobre Aura: contesta lo que se repite, deja la ficha del cliente lista y se calla cuando una persona del equipo toma la conversación.
Lo que prometemos
- El asistente solo contesta con la información que usted aprobó. Lo que no sabe, lo pasa a una persona.
- No mandamos mensajes masivos a quien no lo pidió: así es como WhatsApp bloquea un número.
- Lo que no se puede deshacer, como registrar un pago, lo aprueba una persona.
- Lo que depende de Meta o de WhatsApp se dice desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?+
Una instalación, una sola vez, y una mensualidad. Depende de cuántas conversaciones recibe y de cuánto hay que adecuar, así que se lo damos cerrado y por escrito en la primera conversación. El consumo del modelo de IA se ve aparte, a su costo real.
¿El asistente reemplaza a mi vendedor?+
No. Contesta lo repetitivo para que su vendedor se dedique a cerrar. Lo que necesita criterio, como un descuento o un reclamo, pasa a una persona.
¿Y si contesta algo equivocado?+
Solo contesta con la información que usted aprobó, y lo que no sabe lo pasa a su equipo. Usted puede tomar cualquier conversación cuando quiera.
¿Puedo mandar mensajes a toda mi lista?+
Solo a quien le dio permiso o ya le escribió. Los envíos masivos sin permiso hacen que WhatsApp bloquee el número, y no los hacemos.
¿Funciona con bolívares?+
Sí. Las cotizaciones, notas de entrega y recibos salen en dólares o en bolívares a tasa BCV.
¿En qué se diferencia de la consultoría de IA?+
Esta es una solución concreta para el WhatsApp de ventas. La consultoría de IA recorre toda su operación para decidir qué conviene automatizar primero.
Pídanos 30 minutos para ver su WhatsApp de ventas
Nos cuenta cómo vende hoy y le decimos con franqueza qué automatizaríamos primero, o si todavía no tiene sentido hacerlo.