Aura: CRM a medida para empresas en Venezuela y Latinoamérica
Aura es nuestro CRM en alquiler para empresas, consultorios, bufetes y talleres de Venezuela y Latinoamérica: cada cliente con su ficha y su próxima acción con fecha, cotizaciones, facturas y recibos con su membrete, avisos de lo vencido y seguimiento automático por WhatsApp y correo. Lo instalamos, lo adaptamos a su operación y usted lo usa desde el teléfono.
Casi ninguna empresa pierde negocio por falta de software. Lo pierde por el presupuesto que nadie volvió a mencionar, la llamada que quedó pendiente y el cobro que se venció sin que saltara ningún aviso. El cuaderno y la hoja de cálculo no avisan.
Aura sí. Cada cliente con su ficha, su historia y su próxima acción con fecha; los avisos de lo vencido; las cotizaciones y recibos con su membrete, su firma y su sello; y el seguimiento saliendo solo por WhatsApp y por correo. Desde el teléfono, que es donde de verdad se atiende a un cliente.
No se vende: se alquila. El sistema es nuestro y lo mantenemos, lo actualizamos y pagamos por debajo todas las plataformas que usa; sus datos son suyos y se los entregamos completos el día que los pida. Usted no contrata ni administra nada aparte.
Y no es un sistema para todos: sobre una misma base levantamos la de cada oficio. Aura Business para empresas, Aura Medical para consultorios médicos y odontológicos, Aura Legal para abogados y Aura Mecánica para talleres. La suya se termina de construir con usted — por eso encaja.
Qué incluye
Ficha de cliente
Datos, notas, seguimientos con fecha y todo el historial de la relación en un solo sitio.
Seguimiento que avisa
Qué toca hacer con cada cliente y cuándo, con aviso de lo vencido para que nada se enfríe por olvido.
Documentos con su marca
Cotizaciones, notas de entrega y recibos numerados, en PDF con su membrete, su firma y su sello, enviados por correo o WhatsApp.
WhatsApp incluido
Hasta 600 mensajes al mes —confirmaciones, recordatorios y reactivación—, y las respuestas dentro de la conversación no se cuentan.
Su equipo, con permisos
Un administrador y tres usuarios entran en la mensualidad. Cada quien ve lo suyo; lo delicado queda reservado a quien manda.
Respaldo y actualizaciones
Respaldo diario, versiones nuevas según van saliendo, y las plataformas de por debajo pagadas por nosotros.
Cómo trabajamos
1 · Cómo trabaja hoy
Una hora. Miramos su proceso real, no el ideal: sus servicios, sus precios, sus tiempos y sus plantillas. Sin costo.
2 · Instalación
Una semana. Su sistema en su propio dominio, con su logotipo, su membrete, su firma y su sello.
3 · Carga de sus datos
Nos manda lo que tenga —Excel, cuaderno, la exportación de otro sistema— y lo cargamos nosotros. Usted no transcribe nada.
4 · Puesta en marcha
Dos horas con usted y su equipo. Si hiciera falta un curso, el sistema estaría mal hecho.
5 · El primer mes
Acompañamiento con ajustes incluidos: un sistema que se usa siempre pide cambios.
Los Aura
Oficios distintos sobre la misma base.
Aura · Business
DemoLa firma se lleva con Aura desde el primer día: clientes, seguimientos, cotizaciones y notas de entrega numeradas, con firma electrónica y sello, y los recordatorios saliendo por correo y WhatsApp. Y para quien vende con publicidad, el asistente de WhatsApp con IA va incluido: cada conversación que llega de un anuncio de Meta entra por WhatsApp con el nombre de la campaña que la trajo, el asistente contesta al momento con el catálogo y la lista de precios, y la persona pasa a prospecto sola en cuanto da su nombre. De ahí, el seguimiento: quién volvió a escribir y sigue sin respuesta, la tarea a las 24 horas a quien no compró, el motivo cuando se pierde una venta, los referidos de cada influencer con su comisión, y el informe semanal por anuncio con lo que costó cada venta, cruzado con el gasto de Meta. Antes de ofrecerlo lo usamos nosotros, y está instalado y en uso en una empresa de productos de salud que vende por WhatsApp — lo que no aguanta una operación real no se instala en la de un cliente.
Llenar la planilla de BusinessAura · Medical
DemoEl consultorio, sea de la rama que sea: medicina general, cualquier especialidad y también odontología. Agenda con confirmación y recordatorio por WhatsApp, ficha del paciente con su historia clínica, consentimientos firmados en pantalla, fotografía clínica guardada con el permiso del paciente, y récipes, indicaciones y presupuestos con el membrete, la firma y el sello del médico. Después de una cirugía, o al empezar un tratamiento, los controles quedan agendados solos y el aviso sale el día que toca. Lo único que cambia de una especialidad a otra es la historia clínica, y esa se levanta con el médico.
Llenar la planilla de MedicalAura · Legal
Para bufetes y áreas legales de empresa. Cada cliente con sus expedientes numerados: la materia, las partes, el tribunal o el centro de arbitraje, la etapa y el abogado responsable, con cada actuación —escritos, audiencias, notificaciones y reuniones— en su historia. Los vencimientos de la semana a la vista, y al cerrar un expediente se cumplen sus vencimientos y se cierran sus tareas. Por WhatsApp, el asistente atiende a quien escribe por primera vez: abre su ficha y su expediente con lo que contó y le agenda la consulta con el abogado de guardia.
Aura · Casino and Sport Bets
Para casas de apuestas y casinos en línea: la ficha de 360° de cada jugador —cuánto depositó, cuánto jugó, cuántos días lleva sin volver—, las tareas del equipo de retención, y los bonos y mensajes que salen por WhatsApp con plantilla aprobada. Con un candado de juego responsable delante: si el jugador está congelado o en pausa, el sistema no deja premiarlo ni escribirle.
Llenar la planilla de Casino and Sport BetsAura Personal Trainer
En preparaciónPara quien entrena gente: cada alumno con su ficha, su objetivo y su próxima sesión; las mensualidades con aviso cuando toca renovar, y los recordatorios de clase saliendo por WhatsApp. La rutina y el seguimiento dejan de vivir en las notas del teléfono.
Aura Auto Parts
En preparaciónPara talleres y venta de repuestos: cada vehículo con su historial, la orden de trabajo con lo que entró y lo que se cambió, el presupuesto aprobado antes de tocar nada y el aviso al cliente cuando está listo. El repuesto que se encargó deja de perderse entre llamadas.
Y si su oficio no está en esta lista, se levanta el suyo: la base es la misma y lo que cambia es lo que su negocio necesita mirar todos los días. Aura se ajusta a cualquier negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?+
Se paga una instalación, una sola vez, y una mensualidad. La cifra depende del oficio, de cuánto haya que adecuar y de cuánta gente lo va a usar, así que no publicamos una lista: se la damos cerrada y por escrito en la primera conversación, que no tiene costo ni compromiso. En la mensualidad entran la adecuación, los mensajes de WhatsApp, el respaldo diario, las actualizaciones, las plataformas que el sistema usa por debajo, y un administrador con tres usuarios.
¿Lo compro o lo alquilo?+
Lo normal es alquilarlo. El software es de VZLA & Global y nosotros lo mantenemos: usted paga por usarlo y por que siga funcionando, no por un programa que después hay que sostener. Mandar a desarrollar un sistema así desde cero cuesta muchísimo más y, cuando está entregado, el mantenimiento corre por su cuenta. Con el alquiler entra por una fracción de eso y las mejoras le llegan solas.
¿Se puede comprar el sistema en marca blanca?+
Sí, y no tiene lista de precios: se estudia caso por caso. Marca blanca quiere decir que sale con su nombre y no con el nuestro, así que antes de hablar de cifras hay que dejar por escrito lo demás — para qué oficio y en qué país queda la exclusividad, qué pasa con las actualizaciones que vengan después, quién le da soporte a sus clientes y hasta cuándo. Si lo quiere para usar en su negocio, el alquiler le sale mucho mejor. Si lo que quiere es venderlo usted, esa conversación la tenemos.
¿De quién son los datos?+
Suyos. En cualquier momento pide su base completa y se la entregamos en formato abierto. No hay secuestro de información ni condiciones para irse.
¿Cuál de los Aura me toca?+
Business si vende productos o servicios; Medical si atiende pacientes, sea consulta médica u odontológica; Legal si lleva casos y expedientes; Mecánica si entran vehículos con una orden de trabajo. Si su oficio no está en esa lista, se levanta el suyo: es lo que hacemos con cada primer cliente de un sector nuevo.
¿Emite facturas fiscales?+
No. Emite cotizaciones, notas de entrega, recibos y documentos de control interno. La facturación fiscal en Venezuela exige homologación ante el SENIAT e imprenta digital autorizada; se puede integrar después, pero no viene incluido y no se lo vamos a insinuar.
¿Y la carga de mis clientes?+
La hacemos nosotros y se cobra aparte, porque el trabajo depende del estado de los datos y no de cuántos sean: no es lo mismo un Excel ordenado que un cuaderno. Se cotiza cuando vemos lo que hay, y entra en el mismo presupuesto cerrado.
¿Se conecta con mi página web?+
Sí. Lo habitual es que los formularios del sitio creen el prospecto solos, con su origen registrado, para que nada se pierda entre el correo y el cuaderno.
¿Evaluamos su caso?
Cuéntenos su caso en una primera conversación sin costo. Le decimos con franqueza si podemos ayudarle y cómo lo haríamos.